Minha compra está há algum tempo em "Pedido Encaminhado" ou "Aceito pela transportadora" O que fazer???

Calma. Está tudo bem!!! 

Após enviado, seu pedido está em viagem para o Brasil. Chegando ele passa pela alfândega. Só aguardar a liberação. 

Assim que a alfândega libera o pedido, enviamos todas as etapas por WhatsApp e E-mail.

O código de rastreio é enviado em até 5 dias úteis

Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido mais rápido possível.

Pronta Entrega?

Sim! Envio imediato! Nossos produtos saem direto da fábrica, na maioria das vezes dos EUA, Canadá, Rússia, Austrália, Japão, China Etc.  Nossos produtos passam por uma rigorosa analise até ser exposta em nossa loja no Brasil! Assim conseguimos manter o nível de excelências em todos os produtos!

Qual é o prazo de entrega?

O envio é feito em até 5 dias após a confirmação da compra! O prazo de entrega é variável com cada região e tipo de frete contratado, mas acontece de 15 a 30 dias úteis devido a pandemia do Covid-19 
O prazo médio está em 20 dias úteis.

Consigo Rastrear?

Sim! Todas nossas encomendas são enviadas através dos Correios, com rastreio e seguro! Você irá receber um código para acompanhar seu produto desde a saída da fábrica.

Qual é a garantia?

Damos garantia de 30 dias, após a chegada do produto. 

Prazo de devolução - 7 dias úteis após recebimento. 

Aceitam devolução?

Sim, aceitamos de volta! Aceitaremos devoluções do pedido dentro de um prazo de cinco dias após o recebimento. Em casos de: Defeito, problemas no frete e, claro, insatisfação com a qualidade do produto! Basta nos enviar de volta com um método que seja possível o rastreio.

Como faço para cancelar o pedido?

Se o seu produto ainda não foi enviado, basta encaminhar um e-mail [email protected] com o código do pedido e CPF solicitando o cancelamento.

Caso o seu pedido já tenha sido enviado, você poderá prosseguir com o cancelamento sem problemas, mas como o item já foi enviado e seguindo a recomendação do CDC, este pedido passa a ser uma devolução.

Para fazer a devolução você tem duas opções:

Basta recusar o recebimento do item na chegada ao seu endereço e faremos o estorno automaticamente.

Você pode também receber o item, testar e nos devolver em até 07 dias após recebimento.

Aproveite para testar o produto e avaliar se não vale a pena ficar com ele. O que acha?

Estamos a disposição para eventuais dúvidas 

Boby Acessórios agradece seu contato.

Boas Compras!